Turvallista asiointia Åshildilla

Turvallisuutta verkko-ostoksiin

Kun teet ostoksia verkossa, on tärkeää tietää, keneltä ostat, miten henkilötietoja käsitellään ja mitä maksamiseen, toimitukseen, palautukseen ja reklamaatioon liittyy.

Åshildilla haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi koko ostoksen ajan. Yhteystietojen, ehtojen, maksutietojen sekä palautus- ja reklamaatio-ohjeiden tulee olla helposti löydettävissä.

Verkkokauppa perustuu samaan ajatukseen kuin perinteinen postimyynti. Erona on, että tuotteet esitellään verkkokaupassa ja ostosopimus tehdään suoraan verkossa.

Turvallinen maksaminen

Tarjoamme maksutapoja, jotka sopivat turvalliseen verkko-ostamiseen. Saat selkeää tietoa maksuvaihtoehdoista ja mahdollisista kustannuksista ennen ostoksen vahvistamista.

Selkeät ehdot

Ostoehdoistamme löydät tiedot siitä, mitä Åshildilla asioidessa sovelletaan. Ehdoissa kerrotaan muun muassa tilaamisesta, maksamisesta, toimituksesta, palautuksista, peruutusoikeudesta ja reklamaatioista.

Palautus ja reklamaatio

Jos haluat palauttaa tuotteen tai jos vastaanottamassasi tuotteessa on jotakin vikaa, löydät asiakaspalvelusivuiltamme ohjeet siihen, miten toimia.

Suosittelemme säilyttämään tilausvahvistuksen, laskun ja mahdollisen palautuslomakkeen, kunnes ostos on kokonaan käsitelty.

Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja turvallisesti ja vastuullisesti. Tietoja käytetään muun muassa tilauksesi käsittelyyn, tuotteiden toimittamiseen ja asiakaspalvelun tarjoamiseen.

Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, maksamisesta, toimituksesta, palautuksesta tai reklamaatiosta, asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Yhteystiedot löydät oikeasta palstasta ja asiakaspalvelusivulta.