Ostoskori

YLEISIÄ KYSYMYKSIÄ



 
4-8 päivän toimitusaika

Kotitomitus

09 4270 5060

 

 

   Svensk Digital handel  

DIBS - Payments made easy

Kaupan ehdot

Turvallinen ostotapa! Postimyynnin suosio kasvaa. Voit tilata helposti ja kätevästi silloin kun sinulle sopii. Ateljé Margaretha on ruotsalaisen postimyyjien liiton jäsen. Liitto valvoo tarkasti kuluttajien etuja. Tältä sivulta löydät tietoa ostoehdoista, vaihto- ja palautusoikeudesta, toimituksista sekä tiliasiakkuudesta.

Ostoehdot

Hintatakuu

Kaikkiin kuvaston hintoihin sisältyy arvonlisävero 24%. Varaudumme arvonlisäveron korotuksiin tai muiden julkisten maksujen muutoksiin sekä teksti-/hintavirheisiin ja väripoikkeamiin.

Maksuehdot

Maksuehdot

Tarjoamme maksutavat Lasku ja Tili (*1) yhteistyössä Avardan kanssa. Avarda on luotonantaja ja osa TF Bank AB, Suomen sivuliikettä. Ostohetkellä tehdään tavanomainen luottoarviointi ja joissakin tapauksissa tarvitaan luottotietojen tarkistus. Täydelliset luottoehdot näet kassalla ennen ostoksen loppuun viemistä.


(*1) Åshildin entiset tiliasiakkaat suorittavat osamaksunsa samoin kuin aikaisemminkin eli jo käytössä olevien tiliehtojen mukaisesti.

 

Lasku

Kun valitset maksutavaksi laskun, saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös jakaa ostoksesi pienempiin osiin laskun saatuasi. Sinun on maksettava vähintään laskulla ilmoitettu vähimmäismäärä eräpäivään mennessä. Myöhästyneestä maksusuorituksesta peritään viiden euron muistutuslasku. Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jonka yhteydessä voidaan tarkistaa osoite- ja luottotietosi. Luoton myöntäjänä toimii Avarda. Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita toisen maksuvaihtoehdon. Kampanjaehtoja, kuten luoton perustamismaksua, korotonta ja kulutonta maksuaikaa tai muuta kampanjaan liittyvää erityistä ehtoa sovelletaan, kun Luotonsaaja on oston yhteydessä valinnut maksaa kampanjaehtojen mukaisesti. Kampanjaehtoja sovelletaan ainoastaan kyseessä olevaan ostoon. Tarkemmat kampanjaehdot esitetään ostoksen teon yhteydessä. Luottoehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot.

 

Tili

Voit myös jakaa ostoksesi pienempiin osiin pidemmälle maksuajalle. Saat kuukausittain tilinhoitoilmoituksen, jossa on kerrottu vaadittu vähimmäiserä. Voit milloin tahansa maksaa myös suurempia suorituksia tai koko avoinna olevan saldon kerralla pois ilman lisäkuluja. Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jonka yhteydessä voidaan tarkistaa osoite- ja luottotietosi. Luoton myöntäjänä toimii Avarda. Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita toisen maksuvaihtoehdon. Kampanjaehtoja, kuten luoton perustamismaksua, korotonta ja kulutonta maksuaikaa tai muuta kampanjaan liittyvää erityistä ehtoa sovelletaan, kun Luotonsaaja on oston yhteydessä valinnut maksaa kampanjaehtojen mukaisesti. Kampanjaehtoja sovelletaan ainoastaan kyseessä olevaan ostoon. Tarkemmat kampanjaehdot esitetään ostoksen teon yhteydessä. Luottoehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot.

 

Pankki- ja luottokortit sekä verkkopankkimaksut

Käytämme  3D Securea, joka on Visan ja Mastercardin kehittämä maailmanlaajuinen turvastandardi Internet-maksuihin. Siirto on salattu, mikä tarkoittaa, että kukaan luvaton henkilö ei pääse korttitietoihisi. Rahat vähennetään kortiltasi kun hyväksyt tilauksen. Maksu tapahtuu NETS-maksuratkaisun kautta. Kaikki kaupan ja pankkisi välinen viestintä tapahtuu NETS:in kautta ja siinä käytetään SSL (Secure Sockets Layer) -salausmenetelmää. Siten emme koskaan saa korttitietoja käyttöömme, emmekä voi rekisteröidä tai säilyttää korttitietojasi. Kortilla maksaessasi sinun on ilmoitettava korttisi numero, sen voimassaoloaika ja CVC/CVV-koodi. Hyväksymme maksun VISA- ja MasterCard-korteilla, jotka on hyväksytty Pohjoismaissa sekä suoramaksut OPn, Nordean, Danske Bankin, S-Pankin, Aktian, Handelsbankenin, Säästöpankin, Oma Säästöpankin ja POP Pankin tileiltä.

 

MobilePay

 Avaa MobilePay-sovellus omassa mobiililaitteessasi ja tarkista, että esitäytetyt tiedot pitävät paikkansa. Hyväksyt ostoksesi omalla matkapuhelinnumerollasi.

 

Rahti- ja toimitusmaksu (6,90 €) lisätään kaikkiin 79 € pienempiin tilauksiin. Isompien/raskaampien tuotteiden toimituskulut voivat sisältää lisärahtimaksun. Emme toimita tuotteita alaikäisille. Tilauslomakkeeseen ei tarvita postimerkkiä, vaan maksat postimaksun saatuasi paketin. Normaalit luottotiedot tarkistetaan ja pidätämme oikeuden hylätä tilaus kokonaan.
 

Reklamaatio/Katumisoikeus

Katumisoikeus

Sinulla kuluttajana on täydellinen palautusoikeus 14 päivää tavaran vastaanottamisesta. Sinulla on oikeus tarkistaa tuote mutta voit joutua korvausvelvolliseksi mikäli tuotetta on käytetty enemmän kuin tarpeellista. Katumisoikeus ei koske tuotteita jotka ovat erikoisvalmistetut asiakkaan toivomusten mukaisesti tai jossa on selvä henkilökohtainen leima. Mikäli kadut ostostasi korvaamme sinulle maksamasi summan. Palauttaessasi koko tilauksen palautamme myös lisäkulut paitsi mahdolliset pikatoimituskulut. Mikäli tilaus on maksettu etukäteat tuotteen, en ja kauppa purkautuu palautamme rahat 14 päivän sisällä. Kun palauttäytä laskun/lähetyslistan takapuolella oleva palautuslomake, ilmoita myös syy. Paketin voit jättää postiin ilman postimaksua ns. asiakaspalautuksena. Palautusrahat maksamme postisiirtona tai pankkitilillesi. Merkitse lähetyslistaan tilinumerosi. 

Palautusosoite:
Axla-Logistics
Mantaalitie 5, Ovi 4-5
01530 Vantaa 

Peruuttamislomake.
 

Reklamaatiot ja riita-asiat

Tarkista vastaanottamasi tuotteet. Sinulla on oikeus reklamoida tuotteen vioista 3 vuoden ajan ostosta riippumatta siitä onko virhe näkyvä vai ei. Ota yhteyttä asiakaspalveluun haluamallasi tavalla. Me maksamme palautuksen ja lähetämme uuden tuotteen jos reklamaatio hyväksytään. Mikäli tuote on loppu, palautamme kauppahinnan 14 päivän sisällä. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, on reklamaatio siitä tehtävä heti jakelupisteessä. Jos vaurio huomataan vasta noutamisen jälkeen, on siitä ilmoitettava meille välittömästi.

Riita-asiassa, jota emme yhdessä onnistu ratkaisemaan, suosittelemme että käännyt kuluttajariitalautakunnan puoleen. Jos asia jätetään kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi, noudatamme aina lautakunnan ratkaisua. Tutustu kuluttajariitalautakunnan valituksenteko-ohjeisiin täältä: http://www.kuluttajariita.fi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, ota yhteyttä maistraattien kuluttajaneuvontaan http://www.kuluttajaneuvonta.fi. Lisätietoja Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivustolla http://www.kkv.fi.

Voit myös käyttää EU-komission online-valitusportaalia. Tämä on erityisen tärkeää jos asut jossain toisessa EU-maassa kuin Suomessa. Tee valitus osoitteessa http://ec.europa.eu/odr/. Ilmoita valituksessa myös meidän sähköpostiosoitteemme: asiakaspalvelu@lineakauniskoti.fi

Axla-Logistics
Mantaalitie 5, Ovi 4-5
01530 Vantaa 
Puh. 09 3157 9230

 

Toimitukset

Normaali toimitus

 

Toimitamme tilaamasi tuotteet noin 4-8 arkipäivän kuluessa. Vilkkaimman myyntikauden aikana toimitusaika voi olla hieman pidempi. Emme vastaa tuotteiden loppumisesta. Mikäli toimitusaika muuttuu, voit peruuttaa tilauksesi ellet hyväksy uutta toimitusaikaa. Mikäli tuote on maksettu ja kauppa peruuntuu, palautamme rahasi 14 päivän kuluessa. Ilmainen toimitus yli 79,00 € ostoihin.

 

Kotitoimitus

 

Laskulisä 14,90 ei voi valita postiennakko tilauksiin). Isommat/raskaammat tuotteet voivat korotta toimituskuluja.  

 

Henkilötiedot

Åshild vastaa niiden henkilötietojen käsittelystä, jotka Sinä asiakkaana ilmoitat meille. Henkilötietojasi käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen sekä markkinointitarkoituksiin. Saat tarjouksia meiltä ja yhteistyökumppaneiltamme, jotka toimivat eri aloilla kuten kustannustoiminta, keräykset, pelit ja arpajaiset, turvallisuus, kauneus & terveys, vaatteet, pankki & rahoitus, talo & koti, turvallisuus, energia, telekommunikaatio, matkat, urheilu & vapaa-aika, kulkuvälineet. Voit pyytää henkilötietojen korjausta tai poistoa tai kieltää osoitetietojen luovutuksen markkinointitarkoituksiin. Voit pyytää lisätietoja siitä, miten Sinun henkilötietojasi käytetään. 
 

Evästeistä


Mikä on eväste?

Eväste on pieni kirjaimista ja numeroista koostuva tekstitiedosto joka tallentuu tietokoneellesi tai laitteellesi. Evästeitä esiintyy internetissä ja niitä käytetään monilla verkkosivustoilla. Käytämme evästeitä tehdäksemme verkkosivustostamme helppokäyttöisemmän. Jotkut evästeet ovat tarpeellisia jotta voisimme mukauttaa verkkosivustoamme ja palveluitamme vastaamaan sinun tarpeitasi ja intressejäsi. Eväste muistaa mistä olet aiemmin ollut kiinnostunut ja verkkosivustomme voi siten esitellä sinulle sopivaa tietoa ja tuottaa paremman ostokokemuksen.

Käytämme evästeitä voidaksemme arvioida käyttäjäkokemuksia verkkosivustollamme ja sen ulkopuolella. Tarkoitus on käyttäjäkokemuksen optimointi, tilastointi ja markkinoinnin yksilöinti.
 

Erityyppisiä evästeitä

1. Istuntokohtainen eväste on tilapäinen eväste, joka poistuu kun suljet selaimen tai laitteen.
2. Pysyvä eväste on eväste, joka tallentuu tietokoneellesi tai laitteellesi kunnes poistat sen tai kunnes se vanhentuu. Kyseisen evästeen päättymispäivän jälkeen se poistuu tietokoneeltasi tai laitteeltasi. 
3. Ensimmäisen osapuolen eväste on eväste, jonka vierailemasi verkkosivusto asettaa.
4. Kolmannen osapuolen eväste on eväste, jonka kolmannen osapuolen verkkosivusto asettaa.
5. Samankaltaiset tekniikat tallentavat evästeiden kaltaista tietoa selaimellesi tai laitteellesi.
 

Käyttämämme evästeet

Istuntokohtaiset sekä ensimmäisen ja kolmannen osapuolen evästeet
Nämä evästeet ovat tarpeellisia jotta voimme tarjota palveluitamme kuten tuotteiden tilausta verkosta ja tilausprosessin helpottamista. Jos kiellät evästeiden käytön, et esimerkiksi voi viedä tilaustasi loppuun. Kolmannen osapuolen evästeitä käyttävät yhteistyökumppanimme kuten Google (Google’s Privacy & Terms Site), Facebook, Dibs ja Nosto. Kolmannen osapuolen evästeen asettajia ovat siis yhteistyökumppanimme, joiden ansiosta voimme kohdistaa yksilöityä markkinointia sinulle. 

Pysyvät evästeet ja samankaltaiset tekniikat
Nämä evästeet ja samankaltaiset tekniikat ovat tarpeen joidenkin verkkosivuston toimintojen kannalta, esimerkkeinä yksilöidyt markkinointisuositukset, tallennetut ostoskorit, ostokäyttäytymisen ja vierailijoiden käyttäytymisen arviointi. 


Evästeiden hyväksyminen

Hyväksymällä verkkosivustomme evästeet ja/tai viemällä tilauksen loppuun ja siten hyväksymällä tilausehtomme hyväksyt myös evästeiden käsittelyn tässä dokumentissa esitetyllä tavalla. Ellet hyväksy evästeitä, voit sulkea pois evästeiden käytön muuttamalla selaimesi asetuksia. 


Miten poistan evästeet?

Voit itse päättää mitkä evästeet tallentuvat tietokoneellesi ja laitteellesi. Ellet halua että evästeitä tallentuu tietokoneellesi ja laitteellesi, voit sulkea pois toiminnon selaimen asetuksista. Siinä tapauksessa mitään evästeitä ei tallenneta laitteellesi etkä myöskään voi käyttää joitain verkkosivustollamme olevia toimintoja. Mikäli haluat poistaa tallennetut evästeet, voit tehdä sen selaimen asetuksista. Joissain palveluissa voit itse valita mitkä evästeet suljet pois. Mikäli suljet pois evästetoiminnon, et voi käyttää verkkosivustoamme parhaalla mahdollisella tavalla. 


Näin poistat evästeet käytöstä

Klikkaa käyttämäsi selaimen linkkiä.

Internet Explorer
Google Chrome
Safari
Mozilla Firefox

 

 

HALUATKO KYSYÄ JOTAIN?

Älä epäröi ottaa yhteyttä jos sinulla on kysymyksiä. Autamme sinua mielellämme ja vastaamme kysymyksiisi.  

Åshild
PL 6370
00002 Helsinki

Puhelin 09 4270 5060 (maksat ainoastaan paikallisverkkomaksun)
S-post: info@ashild.fi
Y-tunnus 556669-2082